Obchodní podmínky

pro poskytování služeb EMS studia
(dále jen „Obchodní podmínky" nebo „OP")

I. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

1. Tyto Obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti mezi Provozovatelem a fyzickou osobou využívající služeb EMS studia (dále jen „Klient") vzniklé na základě smlouvy o poskytování služeb (dále jen „Smlouva") uzavírané ve smyslu § 2430 a násl. občanského zákoníku.
2. EMS studiem se rozumí provozovna Provozovatele, v níž jsou poskytovány služby pohybové aktivity za využití metody elektrické myostimulace (Electro Muscle Stimulation), tj. cvičení s přístroji vybavenými elektrodami, které vyvolávají řízené kontrakce kosterních svalů pomocí nízkofrekvenčních elektrických impulzů (dále jen „EMS").
3. Službou se pro účely těchto OP rozumí zejména jednorázová lekce EMS tréninku, zakoupený kredit, předplatné (permanentka, paušál) na více lekcí, osobní konzultace, úvodní měření, doplňkové služby (např. pronájem oblečení pro EMS, ručníků) a případné další služby nabízené Provozovatelem (dále jen „Služba" nebo společně „Služby").
4. Klient je ve vztahu k Provozovateli v postavení spotřebitele ve smyslu § 419 občanského zákoníku, pokud Smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. Zvláštní ustanovení těchto OP týkající se ochrany spotřebitele se vztahují pouze na Klienty-spotřebitele.
5. Ustanovení těchto OP jsou nedílnou součástí Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před zněním OP.
6. Smlouva a OP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
7. Tyto OP se vztahují rovněž na poskytování Služeb objednaných prostřednictvím webového rozhraní Provozovatele, rezervačního systému nebo jiného prostředku komunikace na dálku ve smyslu § 1820 a násl. občanského zákoníku.

II. Uzavření smlouvy a rezervace

1. Prezentace Služeb Provozovatele na webovém rozhraní, sociálních sítích nebo v provozovně má informativní charakter a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku; ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se tímto vylučuje.
2. Smlouva mezi Provozovatelem a Klientem je uzavřena:
   • okamžikem potvrzení rezervace konkrétní lekce ze strany Provozovatele (např. e-mailem, SMS nebo prostřednictvím rezervačního systému);
   • okamžikem úhrady ceny Služby (zejména u jednorázové lekce, kreditu nebo permanentky);
   • okamžikem faktického zahájení Služby v provozovně Provozovatele a přijetí Služby ze strany Klienta.
3. Klient je povinen před prvním využitím Služby vyplnit vstupní zdravotní dotazník (anamnézu), podepsat informovaný souhlas s aplikací EMS a seznámit se s těmito OP. Bez splnění těchto podmínek není Provozovatel povinen Službu poskytnout.
4. Rezervace konkrétního termínu lekce se provádí telefonicky, osobně nebo prostřednictvím rezervačního systému dostupného na webových stránkách Provozovatele. Rezervace se stává závaznou v okamžiku potvrzení Provozovatelem.
5. Provozovatel je oprávněn odmítnout uzavření Smlouvy nebo odmítnout poskytnutí Služby zejména v případě, že:
   • Klient uvedl nepravdivé, neúplné nebo zavádějící údaje ve zdravotním dotazníku;
   • u Klienta jsou dány kontraindikace pro EMS aplikaci podle čl. V těchto OP;
   • Klient je zjevně pod vlivem alkoholu, omamných či psychotropních látek;
   • Klient svým chováním narušuje provoz studia, ohrožuje bezpečnost sebe, trenéra nebo dalších osob;
   • kapacita studia je vyčerpána nebo z provozních důvodů nelze Službu poskytnout;
   • Klient má vůči Provozovateli neuhrazené splatné závazky.

III. Cena služeb a platební podmínky

1. Ceny Služeb jsou stanoveny aktuálně platným ceníkem Provozovatele, který je Klientovi zpřístupněn v rezervačním systému, v provozovně nebo jiným vhodným způsobem vždy před uzavřením Smlouvy. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, je-li Provozovatel jejím plátcem, a všech souvisejících poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak.
2. Provozovatel je oprávněn ceník jednostranně měnit. Změna ceníku se nedotýká Služeb již řádně objednaných a zaplacených před účinností nového ceníku.
3. Cenu za Služby lze uhradit zejména:
   • v hotovosti v provozovně Provozovatele;
   • platební kartou v provozovně Provozovatele;
   • bezhotovostním převodem na bankovní účet Provozovatele;
   • online platbou prostřednictvím platební brány, je-li tato Provozovatelem nabízena;
   • prostřednictvím benefitních poukázek akceptovaných Provozovatelem (Multisport, Pluxee/Sodexo, Edenred, Benefity.cz apod.) v rozsahu a za podmínek stanovených příslušným benefitním programem.
4. Permanentky (předplatné) a kredity jsou nepřevoditelné na třetí osoby, není-li výslovně sjednáno jinak. Doba platnosti permanentky/kreditu je uvedena v ceníku a počíná běžet od okamžiku zakoupení, není-li stanoveno jinak. Po uplynutí doby platnosti nárok na čerpání nevyčerpaných lekcí/kreditu zaniká bez nároku na vrácení zaplacené ceny; tím není dotčeno právo Klienta-spotřebitele uplatňovat nároky z vad podle čl. IX OP.
5. Na žádost Klienta Provozovatel vystaví doklad o zaplacení; u plátců DPH vystaví daňový doklad v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. Provozovatel vede evidenci tržeb v souladu s platnou právní úpravou.
6. V případě prodlení Klienta s úhradou ceny je Provozovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb.

IV. Rezervace, storno a změna termínu

1. Klient je povinen se dostavit na rezervovanou lekci nejpozději 10 minut před jejím začátkem. Pozdní příchod Klienta nezakládá nárok na prodloužení lekce; lekce skončí v původně sjednaném čase.
2. Klient může zdarma zrušit rezervaci nebo ji přesunout na jiný termín nejpozději 24 hodin před začátkem rezervované lekce, a to způsobem, jakým byla rezervace provedena (rezervační systém, e-mail, telefon).
3. Zruší-li Klient rezervaci méně než 24 hodin před začátkem lekce, nebo se bez omluvy na lekci nedostaví („no-show"), má Provozovatel nárok na úhradu plné ceny lekce jako storno poplatku. V případě čerpání z permanentky či kreditu se lekce považuje za vyčerpanou.
4. Ustanovení odst. 3 tohoto článku se neuplatní v případě, že Klient prokáže existenci překážky na své straně, která vznikla nezávisle na jeho vůli a která mu brání v účasti na lekci (zejména akutní onemocnění doložené lékařským potvrzením nebo obdobná závažná událost). V takovém případě Provozovatel nabídne Klientovi náhradní termín v rámci doby platnosti permanentky/kreditu.
5. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout lekci z provozních důvodů (např. nemoc trenéra, technická porucha přístrojů EMS, výpadek elektrické energie, uzavření provozovny rozhodnutím orgánu veřejné moci). O takovém zrušení bude Klient neprodleně informován prostředky komunikace, které uvedl při rezervaci. V takovém případě má Klient právo na náhradní termín, případně na vrácení poměrné části ceny za nevyčerpanou Službu.
6. Dojde-li z důvodů na straně Klienta k přerušení čerpání Služeb (zejména dlouhodobé onemocnění doložené lékařskou zprávou, úraz, těhotenství), může Provozovatel na základě písemné žádosti Klienta platnost permanentky/kreditu přiměřeně prodloužit; na prodloužení nad rámec těchto OP není právní nárok.

V. Zdravotní způsobilost, kontraindikace a informovaný souhlas

1. Upozornění: Elektrická myostimulace (EMS) představuje intenzivní fyzickou zátěž s aplikací elektrických impulzů na tělo Klienta. Klient bere na vědomí, že využití Služby je spojeno s určitými zdravotními riziky a že je povinen pravdivě informovat Provozovatele o svém zdravotním stavu.
2. Klient prohlašuje, že je plně způsobilý k využití Služby, že je mu známo, že EMS trénink klade zvýšené nároky na kardiovaskulární, muskuloskeletální a další soustavy organismu, a že využívá Službu výhradně na vlastní odpovědnost a s ohledem na svůj aktuální zdravotní stav.
3. Klient je před zahájením prvního EMS tréninku povinen pravdivě a úplně vyplnit vstupní zdravotní dotazník a seznámit se s absolutními a relativními kontraindikacemi aplikace EMS. Klient je povinen Provozovatele neprodleně informovat o jakékoli změně svého zdravotního stavu, která nastane v průběhu trvání smluvního vztahu.
4. Absolutními kontraindikacemi, při nichž Provozovatel Službu nesmí poskytnout, jsou zejména:
   • přítomnost kardiostimulátoru, implantovaného defibrilátoru nebo jiného elektronického implantátu;
   • těhotenství;
   • epilepsie a jiná závažná neurologická onemocnění;
   • závažná kardiovaskulární onemocnění (zejména v pooperačním stavu, při arytmiích, nekompenzované hypertenzi, po infarktu myokardu v posledních 6 měsících);
   • nádorová onemocnění v aktivní fázi léčby;
   • akutní infekční a zánětlivá onemocnění, horečnaté stavy;
   • krvácivé stavy a závažné poruchy srážlivosti krve;
   • arteriální nemoci, trombózy a tromboflebitidy;
   • závažné poruchy citlivosti kůže a otevřené kožní defekty v místě aplikace elektrod.
5. Relativními kontraindikacemi, při nichž je nutný předchozí souhlas ošetřujícího lékaře, jsou zejména cukrovka, hypertenze kompenzovaná medikací, stavy po operacích, kýly, akutní onemocnění páteře a kloubů, menstruace, kojení a jiné stavy uvedené ve zdravotním dotazníku.
6. Uvedení nepravdivých, neúplných nebo zkreslených údajů ve zdravotním dotazníku představuje podstatné porušení Smlouvy ze strany Klienta. V takovém případě Klient odpovídá za veškerou újmu, která jemu, Provozovateli nebo třetím osobám vznikne v důsledku poskytnutí Služby na základě nesprávných údajů, a Provozovatel nenese odpovědnost za újmu na zdraví způsobenou zatajením kontraindikace.
7. Klient mladší 18 let může Službu využít výhradně s písemným souhlasem zákonného zástupce a po konzultaci s ošetřujícím lékařem. Provozovatel si vyhrazuje právo stanovit minimální věk Klienta v rámci svých vnitřních pravidel.
8. Podpisem informovaného souhlasu Klient stvrzuje, že:
   • byl srozumitelně poučen o podstatě, průběhu, účelu a možných rizicích a vedlejších účincích EMS tréninku (zejména svalová bolestivost, riziko rhabdomyolýzy při nedodržení pokynů, přechodné podráždění kůže, dehydratace apod.);
   • měl možnost klást doplňující otázky a všechny mu byly zodpovězeny;
   • rozhoduje se o využití Služby svobodně, informovaně a vážně;
   • bere na vědomí, že EMS trénink není zdravotní službou ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, nenahrazuje lékařskou péči, rehabilitaci ani fyzioterapii a nemá léčebný charakter.
9. Klient bere na vědomí, že první EMS trénink je veden v šetřícím režimu s nižší intenzitou, že mezi jednotlivými EMS tréninky by měla být dodržena minimálně 48hodinová pauza a že denní doporučená frekvence EMS tréninků nemá překročit doporučení trenéra, a to zejména z důvodu prevence rhabdomyolýzy.

VI. Práva a povinnosti klienta, provozní řád

1. Klient je povinen:
   • řídit se pokyny trenéra a provozním řádem studia;
   • dostavit se na lekci ve vhodném oděvu; EMS trénink probíhá zpravidla ve speciálním oblečení (funkční tričko a legíny) zajištěném Provozovatelem, které bude Klientovi předáno před lekcí;
   • dodržovat základní hygienická pravidla, používat ručník a dostatečnou hydrataci před lekcí, během ní i po ní;
   • nepoužívat v provozovně zařízení, s jehož obsluhou nebyl seznámen;
   • neprodleně sdělit trenérovi jakoukoli nevolnost, bolest či jiné nestandardní pocity v průběhu lekce;
   • šetrně zacházet s vybavením studia a případnou škodu nahradit v souladu s § 2909 a násl. občanského zákoníku;
   • nevstupovat do provozovny pod vlivem alkoholu, omamných či psychotropních látek.
2. Vstup do provozovny se zvířaty, s výjimkou asistenčních a vodicích psů, není povolen. V provozovně platí zákaz kouření a užívání elektronických cigaret.
3. Klient bere na vědomí, že lekce je individuální nebo v malé skupině a probíhá pod vedením trenéra EMS, který po celou dobu lekce kontroluje intenzitu elektrických impulzů a provádění cvičení.
4. V případě hrubého porušení povinností Klienta, zejména pokud Klient ohrožuje bezpečnost sebe nebo druhých, je Provozovatel (trenér) oprávněn lekci bez náhrady ukončit.

VII. Odpovědnost za újmu, úschova věcí

1. Provozovatel odpovídá Klientovi za újmu způsobenou porušením svých povinností ze Smlouvy v rozsahu a za podmínek stanovených občanským zákoníkem, zejména § 2894 a násl.
2. Provozovatel neodpovídá za újmu na zdraví ani za jinou újmu, která Klientovi vznikne:
   • v důsledku zatajení nebo nepravdivého uvedení zdravotních informací ve vstupním dotazníku;
   • v důsledku nedodržení pokynů trenéra nebo porušení těchto OP ze strany Klienta;
   • v důsledku existující kontraindikace, o níž Klient věděl nebo mohl vědět;
   • v důsledku výkonu aktivit, které nejsou součástí objednané Služby.
3. Klient odpovídá Provozovateli za škodu, kterou způsobí porušením povinností vyplývajících z těchto OP, ze Smlouvy, z provozního řádu nebo z pokynů trenéra, zejména za škodu na vybavení a přístrojích EMS.
4. Klient bere na vědomí, že Provozovatel poskytuje na vyžádání uzamykatelnou šatní skříňku. Provozovatel odpovídá za věci vnesené Klientem pouze v rozsahu stanoveném § 2945 občanského zákoníku. Za věci zvláště cenné, zejména peníze, šperky, elektroniku či osobní doklady, Provozovatel odpovídá pouze tehdy, byly-li převzaty do zvláštní úschovy; Provozovatel si vyhrazuje právo převzetí takových věcí do úschovy odmítnout.
5. Maximální výše náhrady škody z titulu porušení Smlouvy Provozovatelem se, ve vztazích s Klienty, kteří nejsou spotřebiteli, omezuje výší ceny uhrazené Klientem za příslušnou Službu v posledních 12 měsících; toto omezení neplatí pro újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a pro újmu na přirozených právech člověka (zejména na zdraví a životě).

VIII. Odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo provozovnu

1. Je-li Klient spotřebitelem a byla-li Smlouva uzavřena distančním způsobem (např. prostřednictvím webového rozhraní, e-mailem, telefonicky) nebo mimo obchodní prostory Provozovatele, má Klient právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce, v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku.
2. Pro odstoupení postačí zaslat písemné oznámení (zejména e-mailem na kontaktní adresu Provozovatele nebo dopisem) ve lhůtě dle odst. 1. Klient může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na webových stránkách Provozovatele.
3. Provozovatel vrátí Klientovi-spotřebiteli do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy veškeré peněžní prostředky, které od něj přijal, a to stejným způsobem, kterým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak.
4. Klient-spotřebitel výslovně bere na vědomí, že:
   • požádá-li výslovně o zahájení plnění Služby ve lhůtě pro odstoupení od Smlouvy, je povinen v případě odstoupení uhradit Provozovateli poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení, a to v souladu s § 1834 občanského zákoníku;
   • právo odstoupit od Smlouvy nelze uplatnit u Smlouvy o poskytování Služby, jejíž plnění již bylo s jeho předchozím výslovným souhlasem plně splněno před uplynutím lhůty pro odstoupení (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku);
   • právo odstoupit od Smlouvy nelze uplatnit u Smlouvy o využití volného času, pokud Provozovatel tato plnění poskytuje v určeném termínu (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku); toto ustanovení se použije na jednotlivé lekce rezervované k určitému termínu.
5. Ustanovení tohoto článku se neuplatní, byla-li Smlouva uzavřena osobně v provozovně Provozovatele; v takovém případě Klientovi zákonné právo na odstoupení od Smlouvy bez udání důvodu nevzniká.

IX. Práva z vadného plnění a reklamační řád

1. Provozovatel odpovídá Klientovi za to, že Služba je poskytována v kvalitě odpovídající obvyklému standardu EMS tréninku, v souladu se Smlouvou a platnými právními předpisy.
2. Práva Klienta z vadného plnění se řídí zejména § 1914 až § 1925, § 2615 a násl. občanského zákoníku a u Klientů-spotřebitelů dále zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
3. Klient je oprávněn uplatnit reklamaci (uplatnit práva z vadného plnění) bez zbytečného odkladu poté, co zjistí vadu Služby. Reklamaci lze uplatnit:
   • osobně v provozovně Provozovatele u obsluhy;
   • písemně zasláním na adresu sídla Provozovatele;
   • elektronicky na kontaktní e-mail Provozovatele pulseupmaster@gmail.com.
4. Reklamace musí obsahovat identifikaci Klienta, popis vady, uplatňovaný nárok a datum, kdy byla Služba poskytnuta.
5. Je-li Klient spotřebitelem, Provozovatel rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Provozovatel s Klientem nedohodne na delší lhůtě.
6. Byla-li Služba poskytnuta vadně, má Klient právo zejména na bezplatnou nápravu (např. poskytnutí náhradní lekce), přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od Smlouvy, nelze-li vadu odstranit a nemůže-li Klient Službu řádně užívat.
7. Provozovatel vydá Klientovi-spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace a o způsobu jejího vyřízení.

X. Dárkové poukazy

1. Provozovatel může vydávat dárkové poukazy na čerpání vybraných Služeb. Dárkový poukaz je platný po dobu na něm uvedenou; nebyla-li doba platnosti výslovně uvedena, činí 12 měsíců od data vystavení.
2. Dárkový poukaz lze uplatnit pouze na Služby Provozovatele, není směnitelný za peníze a nevyčerpaná hodnota poukazu se nevrací, není-li v těchto OP nebo na poukazu stanoveno jinak.
3. V případě ztráty nebo odcizení dárkového poukazu nenese Provozovatel odpovědnost; duplikát nevydává.

XI. Ochrana osobních údajů

1. Provozovatel je v postavení správce osobních údajů Klienta ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR"), a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Provozovatel zpracovává osobní údaje Klienta v rozsahu nezbytném pro splnění Smlouvy, plnění právních povinností a pro ochranu svých oprávněných zájmů. V nezbytném rozsahu zpracovává i zvláštní kategorie osobních údajů (údaje o zdravotním stavu uvedené ve zdravotním dotazníku), a to na základě výslovného souhlasu Klienta dle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR, který je nezbytnou podmínkou pro poskytnutí Služby.
3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně účelu, právního základu, doby uchování, kategorií příjemců a práv Klienta jako subjektu údajů (právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů), jsou obsaženy v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů", dostupném na webových stránkách Provozovatele a v provozovně.
4. Pořizování fotografických, zvukových či audiovizuálních záznamů v provozovně je možné pouze s předchozím souhlasem Provozovatele i dotčených osob.

XII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Dojde-li mezi Provozovatelem a Klientem-spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, je Klient-spotřebitel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
   Česká obchodní inspekce
   Ústřední inspektorát – oddělení ADR
   Štěpánská 796/44
   110 00 Praha 1
   web: www.coi.cz
   e-mail: adr@coi.cz
2. Klient-spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online provozovanou Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Orgánem dozoru nad dodržováním povinností stanovených zákonem o ochraně spotřebitele je Česká obchodní inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

XIII. Změny obchodních podmínek

1. Provozovatel je oprávněn tyto OP v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit, zejména v reakci na změny právních předpisů, technologický vývoj přístrojů EMS, změny v rezervačním systému či v reakci na provozní potřeby. Nové znění OP Provozovatel zveřejní na svých webových stránkách a v provozovně nejméně 14 dnů před nabytím jejich účinnosti.
2. Pokud Klient nesouhlasí se změnou OP, je oprávněn smluvní vztah založený permanentkou nebo obdobným dlouhodobým předplatným vypovědět do 14 dnů ode dne zveřejnění nového znění OP. V takovém případě má Klient právo na vrácení poměrné části ceny za nevyčerpanou část permanentky.
3. Změna OP se nevztahuje na Služby již objednané a plně uhrazené; pro takové Služby platí OP ve znění účinném v době uzavření Smlouvy.

XIV. Závěrečná ustanovení

1. Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem, zákonem o ochraně spotřebitele a dalšími obecně závaznými právními předpisy.
2. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto OP neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost, účinnost nebo vymahatelnost ostatních ustanovení. Smluvní strany jsou povinny nahradit takové ustanovení ustanovením jiným, jehož obsah a účel bude co nejvíce odpovídat obsahu a účelu nahrazovaného ustanovení.
3. Veškeré spory vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní, které se nepodaří vyřešit smírnou cestou, budou rozhodovány obecnými soudy České republiky; místní příslušnost se řídí obecnými ustanoveními občanského soudního řádu, čímž není dotčena ochrana spotřebitele podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1215/2012.
4. Klient bere na vědomí, že Provozovatel není ve vztahu ke Klientovi vázán žádným kodexem chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku, nedohodnou-li se strany jinak.
5. Komunikace mezi smluvními stranami probíhá zpravidla elektronickou cestou; za doručené se považuje elektronické oznámení odeslané na kontaktní údaje uvedené Klientem, a to třetí pracovní den po odeslání, pokud nebude prokázáno dřívější doručení.
6. Tyto OP byly sepsány v souladu s českým právním řádem a nabývají platnosti a účinnosti dne 24. dubna 2026. Ke stejnému dni pozbývá účinnosti předchozí znění OP.